Kundehistorie

Sweef, merket bak “Sveriges mest komfortable møbler”, har redefinert møbelindustrien siden 2011. Verdsett for sine stilrene og tilpassbare møbler, samarbeider Sweef med kundene sine for å designe møbler av høy kvalitet til uslåelige priser. Da Sweef lette etter en løsning for å forbedre betalingsprosessen, valgte de Zaver som partner, noe som ga imponerende resultater allerede i løpet av den første måneden.

En kvinne som spiller gitar på en Sweef-sofa i en skog.

%
%

Utfordringene

Målet til Sweef når de søkte en ny betalingstjeneste var å øke salget og forbedre kundetilfredsheten. Dette skulle oppnås ved å tilby fleksible betalingsalternativer som møter kundenes preferanser, samtidig som de håndterer konvertering ved høyere beløp – noe andre leverandører ikke hadde levert tilfredsstillende. Det var også avgjørende at integrasjonen av den nye løsningen ikke skulle påvirke den eksisterende virksomheten negativt.

Problemet med lav akseptgrad for høyere beløp hindret potensielle kunder på flere markeder fra å fullføre kjøp, spesielt i Tyskland. Derfor var det viktig at den nye leverandøren var etablert på flere markeder som Sweef, og også der kunne møte deres behov.

Flere komfortable sofaer til folket

For å ikke forstyrre den eksisterende virksomheten integrerte Sweef Zaver sammen med deres nåværende betalingsmetoder. Denne strategiske beslutningen gjorde det mulig for Sweef å tilby kundene sine ytterligere Buy Now, Pay Later (BNPL)-alternativer, slik at forbrukerne kunne handle større handlekurver uten problemer.

Takket være Zavers intuitive REST-API-er og en smidig plugin for deres ERP-system, Microsoft Business Central, kunne Sweef gjennomføre en friksjonsfri implementering uten behov for omfattende tekniske justeringer eller driftsforstyrrelser.

Det handler om å gjøre kvalitet mer tilgjengelig. Med Zaver er møblene våre nå tilgjengelige for flere mennesker, noe som umiddelbart øker både kundetilfredsheten og lønnsomheten vår.
Ludvig Ungewitter
Sweef, Gründer & CEO

7 % salgvekst i løpet av den første måneden

Etter implementeringen av Zaver opplevde Sweef en salgvekst på 7 % i løpet av den første måneden, noe som demonstrerer Zavers evne til å øke forhandlersalg uten å kompromittere eksisterende infrastruktur. Denne integrasjonen gjorde det mulig for Sweef å konvertere høyere gjennomsnittskvitteringer, gjøre møblene mer tilgjengelige gjennom fleksible betalingsalternativer og forbedre kundetilfredsheten.

Logotype - Sweef